31.08.2015 Компания Metso совершенствует свои методы обслуживания техники

Улучшения в сфере предоставления выездного сервисного обслуживания позволили компании Metso серьёзно сократить время простоя техники и оборудования.

Как показывает практика, данный период уменьшился на 64%. Это позволяет для владельцев предприятий получить более выгодные условия и сберечь немалые средства. Требуется рассмотреть весь спектр мероприятий, проведенных для получения такого результата.

В качестве примера можно взять недавние работы по замене венцов зубчатого колеса и приводных шестерен на 33 шаровых мельницах. В первую очередь, нужно отметить присутствие около трех десятков специалистов на производственных площадках с оборудованием. Как показала практика, привлечение большего количества специалистов увеличивает расходы компании заказчика на персонал. Это не идет ни в какое сравнение с тем, какие деньги теряются из-за простоя оборудования.

Работы были проведены всего за неполных 4 дня, вместо стандартных восьми суток. При этом, обеспечивалось строгое соблюдение всех имеющихся стандартов и нормативов отрасли. Другим важным фактором ускорения сервисных работ можно назвать постоянные тренировки и обучение персонала. Мероприятия были согласованы заранее. Компания Metso отобрала сотрудников и ознакомила их со всеми особенностями самого предприятия, где будут происходить работы. В результате, они прибыли на место четким пониманием того, как должны быть решены все задачи. Именно предварительная подготовка сыграла немалую роль в ускорении процесса ремонта.

Работа с российскими потребителями

В этой новости есть немало положительных моментов и для отечественных компаний горнодобывающей промышленности. Оборудование от Metso пользуется популярностью в России, поскольку имеет серьёзные преимущества в плане надёжности и долговечности. Не стоит забывать о качественной программе сервисного обслуживания. Улучшения в политике взаимодействия с клиентами выступают ещё одним существенным бонусом.

Новый подход сотрудничества в сфере обслуживания существенно уменьшает амортизационные расходы. Продажи Metso в России несколько снизились, но это связывают с финансовым кризисом. Здесь, по прежнему, остаётся весьма крупное региональное отделение.